Refonte d’un site ecommerce : Comment procéder ? Quels sont les éléments d’attention ?

Article publié le 23/03/2022 et consulté 135 fois.

Pour booster le trafic et augmenter son chiffre d’affaires, la solution évidente consiste à refondre son site de vente.

Mais comment faire pour que cette démarche se déroule sans encombre et rencontre le succès ?

Découvrons ensemble les points essentiels d’une refonte de site e-commerce.

L’audit pour lister les points faibles et points forts de l’existant

L’audit du site actuel est la toute première étape du processus. Avant de tout modifier, il est important de déterminer ce qui fonctionne et ce qui, au contraire, compromet l’activité de vente en ligne. Est-ce l’ergonomie, l’accessibilité ou le design du site ?

Trop lent à charger, parcours complexe, apparence passée de mode, choix en matière de modes de paiement insuffisants, etc. Les raisons pour qu’une boutique ecommerce patine sont multiples. D’évidence, tout modifier n’est pas forcément la solution.

Les objectifs et les moyens à mettre en œuvre pour refondre un site de vente

En sachant précisément ce qu’il y a à améliorer ou à changer, l’on pose clairement l’axe à prendre. La stratégie sera alors alignée aux objectifs de refonte de site ecommerce qui peuvent être :

  • Mise aux normes actuelles, notamment l’aspect mobile responsive
  • Acquisition et amélioration de trafic grâce au référencement naturel
  • Repositionnement de marque, modernisation du design
  • Ajout et optimisation des fonctionnalités pour une boutique personnalisée et un meilleur parcours client
  • Mise en place d’un backoffice plus fonctionnel et plus performant
  • Sécurisation (sauvegarde des données et lutte contre le piratage notamment)
  • Etc.

Cahier des charges et échéancier

Toute la procédure pour passer de l’ancienne à la nouvelle version du site sera détaillée dans un cahier des charges.

En effet, la migration vers le nouveau site ecommerce nécessite beaucoup de précautions et de configurations techniques que votre agence de refonte de site devra maitriser. Les moyens et les technologies proposés par le prestataire apparaitront obligatoirement dans le document.

Cela pourrait même être déterminant, car les différents CMS et solutions ecommerce sur le marché ne se valent pas et ne s’utilisent pas de la même manière. Autre élément non négligeable : le délai.

Quand la boutique en ligne sera-t-elle opérationnelle ? Bien sûr, avant cet ultime palier, il y aura plusieurs points d’étapes avec l’agence web afin de rectifier et valider les avancées.

Cout de la refonte du site et budget d’entretien

L’on se doute bien que refondre un site ecommerce représente un investissement et comme tout investissement, il doit être rentable.

Assurément, le prix annoncé doit être cohérent avec les modifications et améliorations apportées. Plus important encore : le budget alloué à l’entretien de la boutique en ligne qui varie en fonction de la solution choisie.

En effet, pour rester performant et compétitif, le nouveau site de vente a besoin de maintenance et de mise à jour réguliers. La meilleure agence de refonte de site ecommerce est celle qui vous accompagnera avant, pendant et après le projet.

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